據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道,武漢萬達(dá)廣場昨天出現(xiàn)引人關(guān)注的一幕:近百輛路虎、保時捷、寶馬、奔馳等豪車一字排開,把武漢萬達(dá)廣場堵的水泄不通,這不是別出新裁的車展,而是武漢最貴樓盤之一的萬達(dá)公館業(yè)主們的維權(quán)戲碼。
武漢萬達(dá)公館以貴出名,但物業(yè)質(zhì)量卻讓土豪業(yè)主憤怒,一位業(yè)主今天在接受《天下公司》采訪時表示,當(dāng)時一百多人開著自家豪車圍堵萬達(dá)廣場,每輛車都貼著“萬達(dá)欺詐”等維權(quán)標(biāo)語。
業(yè)主:我們當(dāng)時印了80張車貼都不夠發(fā),我保守估計有90至100臺車,因為整個車隊延長出去的話整個沙湖大橋都擺滿了。
這位業(yè)主告訴《天下公司》這次豪車堵門的維權(quán),導(dǎo)火索是萬達(dá)物業(yè)在電梯維修上一再推托。
業(yè)主:原來是電梯經(jīng)常壞經(jīng)常維修,他們沒有找出根本原因,后來是我們業(yè)主無意間發(fā)現(xiàn)了電梯井常年積水,我就直接找到武漢區(qū)域老總的辦公室,我跟他說你們太不注意業(yè)主的生命安全了,我們每天都要使用電梯出行,但是實際電梯是常年積水的而且電梯頂設(shè)備間也沒做防水處理,當(dāng)時說6月30號會給出具體方案,但是到了7月份我再去交涉的時候,他們居然說因為近期忙就把這個實擱置下來了,這就讓我們很惱火,人命關(guān)天的事他們的態(tài)度居然很敷衍。
到底這些開著豪車維權(quán)的業(yè)主,是住在一個什么樣的樓盤里,這個最貴物業(yè)費的公館到底是什么樣子。
武漢萬達(dá)公館坐落于武漢濱江商務(wù)區(qū)核心——積玉橋。它的交通位置臨近萬里長江第一隧的過江隧道出口及地鐵2號線和5號線積玉橋出站口。在萬達(dá)公館周圍,分布著武漢第一個國際六星級的萬達(dá)威斯汀酒店、180米甲級5A商務(wù)寫字樓、千萬級濱江商鋪、SOHO公寓以及室外步行街。據(jù)悉,萬達(dá)公館約904戶,戶型面積為240-340平米。一套萬達(dá)公館的商品房,最低價位也在400萬元以上。而物業(yè)費也高達(dá)4.5元/平米,在武漢的商品房中應(yīng)屬于最高價位的樓盤之一。
對于事件進(jìn)展,一位業(yè)主告訴《天下公司》,目前與物業(yè)還沒有達(dá)成一致意見,雙方已經(jīng)約定今天下午再次進(jìn)行商討。
如此高端的樓盤,物業(yè)管理真的會這么差嗎?《天下公司》今天試圖與萬達(dá)集團總部以及武漢萬達(dá)公司取得聯(lián)系求證,但截至發(fā)稿時,對方電話一直無人接聽。
武漢萬達(dá)公館一位業(yè)主告訴《天下公司》,一年動輒幾萬塊的物業(yè)費,卻還趕不上普通住宅。天價物業(yè)費名不副實。
業(yè)主:底下的通道都是敞開式的沒人管,外界的人包括送貨的都是從地下室走,門禁系統(tǒng)也是壞的,保安人手又不夠,基本跟普通1塊多物業(yè)費的小區(qū)都不能比,何況我們還要4.5,當(dāng)時宣傳的時候是什么白金漢宮的安保,24小時的管家服務(wù),但現(xiàn)在并沒有管家24小時服務(wù),而且管家也沒受過專業(yè)培訓(xùn),跟前臺差不多,沒有意識為業(yè)主主動服務(wù)。
萬達(dá)高端公寓遭遇維權(quán)并非個案,今年4月東莞萬達(dá)廣場的業(yè)主就產(chǎn)權(quán)使用年限由70年變成40年向萬達(dá)集團維權(quán)。
業(yè)主:我們2012年5月份跟東莞長沙萬達(dá)簽訂了商品房買賣合同,當(dāng)時簽的合同的使用年限是70年產(chǎn)權(quán),當(dāng)時要我們帶合同去萬達(dá),讓我們把合同改為40年,我們就拿了走了就不干嘛。
對于萬達(dá)一系列的售后問題,一位業(yè)主認(rèn)為萬達(dá)重營銷輕售后的理念一直在公司蔓延。
業(yè)主:物業(yè)對萬達(dá)來說是一個弱項,他們平時這個企業(yè)就不是太注重物業(yè)管理,他們比較注意的是他的資金鏈,注重資金快速回流,注重營銷。
經(jīng)濟之聲觀察員陶躍慶:我不是特別贊成這樣的維權(quán)方式,每一個人都要維護自己的利益,關(guān)鍵是要把問題解決。物業(yè)管理的問題以前出過很多次,大家逐漸理解問題所在,業(yè)主應(yīng)該有一個業(yè)主委員會,物業(yè)管理是業(yè)委會聘請過來的,也就是它應(yīng)該是你的管家,你應(yīng)該對它進(jìn)行管理,比如管理流程、財務(wù)的分配制度、收費的標(biāo)準(zhǔn)上的做法,甚至于維修過程當(dāng)可能會遇到什么樣的問題,理論上應(yīng)該由業(yè)務(wù)委員會直接跟物業(yè)公司交涉。如果有問題,物管沒有達(dá)到要求,業(yè)主可以解聘物業(yè)公司。所以業(yè)委會是小區(qū)最高的核心機構(gòu),代表全體業(yè)主利益的。