原標(biāo)題：閩將啟用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用管理系統(tǒng)對(duì)房產(chǎn)中介不滿可網(wǎng)上投訴

　　昨日，記者從省住建廳獲悉，為推進(jìn)福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用體系建設(shè)，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)行為，維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)秩序，該廳制定了《福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用管理系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案》。

　　據(jù)了解，閩房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用系統(tǒng)建設(shè)主要以“福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)信用管理系統(tǒng)”為運(yùn)行平臺(tái)，以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)申報(bào)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，形成覆蓋全省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信用管理系統(tǒng)。通過建立客觀公正的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用體系，為各級(jí)政府部門和社會(huì)公眾監(jiān)督房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)行為提供依據(jù)，為社會(huì)公眾查詢提供服務(wù)，為社會(huì)公眾對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為的投訴提供途徑。

　　同時(shí)，我省計(jì)劃2015年6月前，初步建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用信息在“福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)信用管理系統(tǒng)”上發(fā)布、查詢和報(bào)送。2015年12月前，實(shí)施房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用綜合評(píng)價(jià)及管理，公布評(píng)價(jià)辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)在我省行政區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的市場(chǎng)行為和業(yè)務(wù)操作情況進(jìn)行量化評(píng)分。

　　按照實(shí)施方案，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用系統(tǒng)信息記錄內(nèi)容包括：經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)基本情況、業(yè)績及良好行為記錄、違法違規(guī)行為等不良行為記錄等。信息采集采用企業(yè)申報(bào)和房地產(chǎn)行政主管部門采集相結(jié)合的方式獲取。各級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門對(duì)日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的違法違規(guī)行為、經(jīng)查證屬實(shí)的被投訴舉報(bào)記錄等情況，可作為不良信用信息記入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用系統(tǒng)。

　　此外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用系統(tǒng)接受社會(huì)公眾按照統(tǒng)一格式提交的有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)方面的網(wǎng)上投訴，根據(jù)被投訴對(duì)象和投訴內(nèi)容，分別提交有關(guān)部門進(jìn)行核查，或轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)處理。管理部門根據(jù)核查結(jié)果和企業(yè)反饋情況，確定該投訴及其處理結(jié)果是否公示和計(jì)入該企業(yè)信用信息。投訴信息轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后，被投訴企業(yè)應(yīng)在15日內(nèi)將處理意見反饋給房地產(chǎn)行政主管部門。無正當(dāng)理由不按期反饋的，作為不良行為記錄載入企業(yè)信用信息進(jìn)行公示。

　　(記者 吳靜)